为什么70%的Zippo打火机,都卖给不需要它的人?

Xhandgame | Zippo / 作者:照旧 / 时间:2018-09-28 /268℃

1932年,美国人乔治·布雷斯代,看到一个朋友笨拙地用一个廉价的奥地利产打火机点烟后,为了掩饰那令人尴尬的打火机,耸了耸肩,对他说:“它很实用!”。事后布雷斯代发明了一个设计简单,且不受气压或低温影响的打火机。并将其定名为ZIPPO,这是取当时的另一项伟大的发明--拉链(ZIPPER)的谐音,以“它管用”为宗旨而命名的。

和世界上其它著名品牌一样,ZIPPO的设计和品牌命名是很和谐的。ZIPPO的品牌易读、易记,这是对其简单的设计理念的最佳阐释。在中国市场被称为“之宝”的ZIPPO打火机,71载秉执“它管用”的设计理念,非但没有在打火机市场的烽烟中迷失自己,而是和牛仔裤、可口可乐一样,成为了美国的标志之一。ZIPPO成功塑造了它“简单就好”的产品文化,也奠定了它在打火机制造业的霸主地位。

独特的设计

从第一支ZIPPO打火机诞生,它就没有放松过对产品的防伪进行设计,以便于辨别真伪。ZIPPO采用识别代码对每支打火机进行区分,每支打火机由于都有着不同的编号,因此在这个世界上,它也是唯一的。所有关心ZIPPO的朋友都知道,尽管ZIPPO打火机的款式在不断地变化,但是ZIPPO这个标志将永远刻在它的机身底部。在近五十年来,每一支ZIPPO的底部都刻有代表着特定的含义的码。1986年7月1日,上面的那些沿用以久的编码方式为新的所代替。罗马数字表示年份,字母A-L表示月份,A代表1月,B代表2月……。

1936年,ZIPPO打火机的防风墙设计成功的获得美国政府的专利权,由此证明ZIPPO是精密设计而成的高科技打火机。并依照它的原始的结构重新设计了灵巧的长方形的外壳,盖面与机身间以铰链连接,并克服了设计上的困难,在火芯周围加上了专为放风设计的带孔防风墙。四十年代初期,ZIPPO成为美国军队的军需品,随着第二次世界大战的爆发,美国士兵很快便喜爱上了它,一打即着及优秀的防风性能在士兵中有口皆碑。实际上,至今为止的65年中,ZIPPO的外形并没有发生什么变化,而将这一专利发展的近乎完美。每一次在大风中打开机盖,点燃火芯的时候,都会体会到ZIPPO如此独到的防风设计。

为了和那些平凡的打火机更好的被用户区分,ZIPPO公司曾于1979年举行了一项科学性的ZIPPO抗风性能实验。实验以200型号之ZIPPO为测试对象,结果显示其耐风性为时速32英哩,风速14.2公尺。

同时得出,ZIPPO的抗风性决定于它的防风墙的尺寸及构造、防风墙上的通气孔的数量及大小、棉芯的构造、专用电油的沸点等四项因素。这些由ZIPPO申请为专利的知识产权也一直为ZIPPO品牌的成长保驾护航。

科技含量使得ZIPPO不仅是一支打火机,更是一件轻巧的随身工具。户外活动之时,不论天气好与坏,ZIPPO皆可协助燃起营火、炭烧炉,也可当作电筒帮助寻找失物或路线,紧急时更可利用火光作求救讯号。“有ZIPPO就有可能”,全球用户赞叹着ZIPPO的坚实品质,和瑞士军刀一样的多用途性也是它能够风靡全球的一项重要因素。

独到的设计造就了独特的销售主张——防风。使得用户可以很轻松的判断一支打火机是否正宗ZIPPO品牌,也可以使ZIPPO用户在恶劣天气使用打火机时都有胜人一筹的轻松和自豪感。正是如此,虽然ZIPPO价值不菲,它还是创造了全球每天生产65000支打火机而决不滞销的奇迹,在所有的消费者看来,ZIPPO早已超越了打火机的本身,更是他们忠实的朋友,神话和奇迹的创造者。

故事

长久以来,许多ZIPPO和鱼的故事一直为人们所津津乐道。特别是纽约环保局的亨利·贝斯特带来的故事令人难以忘怀。那是在1960年,一位渔夫在奥尼达湖中打到了一条重达18磅的大鱼。在清理内脏的时候,他发现一支闪闪发光的ZIPPO打火机赫然在鱼的胃中。这支ZIPPO不但看上去崭新旧,而且一打即燃,完好如初!单凭这一点,就可以知道为什么不必把ZIPPO小心翼翼地收藏在工具箱里,而可以把它放在任何伸手可得的地方!

1911月12日,在南越战场上的一次攻击中,美国军曹安东尼在敌军炮火的攻击下,左胸口受到枪击,子弹正中了置于左胸口袋的ZIPPO打火机,机身一处被撞凹了,但却保住了安东尼的命。战后,尽管ZIPPO公司期望他能将那支打火机送修,但安东尼却视[它]为自己的救命恩人,不仅慎重收藏,更希望永久保存它那受伤的机体。

1974年10月1日,丹尼尔驾机飞离旧金山机场不久后,发现飞机的引擎油门不顺,不得已支好采取紧急迫降的行动。事后,报上出现了一则这样的消息-[空军飞行员丹尼尔在旧金山海域内,利用ZIPPO打火机的火焰发出求救讯号,并以火焰引导海岸警备队的直升机迅速发现其迫降位置而安全获救。让我们向ZIPPO公司表达最高的谢意。

住在美国纽泽西州的巴瑞史,将堆积了多日的衣物丢入洗衣机,并清扫住家环境后坐下来稍作休息。当他正想好好抽根烟时,才发现心爱的ZIPPO打火机不知在何时不翼而飞了。洗衣机!一定是在某件衣服口袋中……。他心想“完了!打火机一定死定了!”急忙中……他在一堆湿淋淋的衣物中找到它。好小子,现在该是证实ZIPPO坚卓越性能的时候了!转动打火机轮,嘿!好小子到底没令他失望,果然一打即着。

55年前那场战争的幸存者讲述了他们与ZIPPO的故事, 更是对ZIPPO的情感倾注:

在二次大战期间,由于战争的需要,ZIPPO把所有的产品都提供给了美军。这样,ZIPPO就随着那些英勇的战士和JEEP走遍了战场的每一个角落,直到今天。在那严酷的战场上,百无聊赖的深夜,士兵们用ZIPPO来点火取暖,或者用它暖一暖冻僵的握着家书的双手来体会一下家的温暖,点燃一根“万宝路”,还有些人竟然用ZIPPO和一支空钢盔做了一顿热饭。看来,他们几乎可以用ZIPPO来做任何事情!

艾森豪威尔将军本人也对ZIPPO大加赞赏,ZIPPO是他所用过的唯一在任何时候都能点得着的打火机。这也是ZIPPO经久不衰,至今仍为人们所称道的原因—在需要它的时候,它决不会令人失望。越是在恶劣的环境中,就越能体会到ZIPPO永远值得信赖!

这些广泛流传的故事,将ZIPPO化身为“救命恩人”、“信号灯”等英雄角色,无不是对ZIPPO品质最好的称颂,ZIPPO的拟人化的故事行销空前成功。ZIPPO将融合品质的故事营销手法发挥的淋漓尽致,给用户的只有无边的赞叹而没有丝毫造作,这也是品牌营销的一大奇迹。在ZIPPO看来,始终如一的风格和品质缔造了这些神话及口碑,令得全球用户一生痴迷。

打火机一定是用来点香烟吗?

NO!

在詹姆斯邦德的系列电影里,打火机可以作为特工的秘密武器用来攻击敌人;在现实生活中,打火机除了用来点香烟的常规操作之外,还具备送礼和收藏功能。

不仅于此,打火机还能够成为身份的象征,显示出尊贵和与众不同。

深谙这一点的,不得不提到的就是Zippo打火机!

这个陪伴美国走过战争岁月,在战后士兵的口口相传中实现崛起。更重要的是,即便全球的吸烟率和烟民数量都呈现下降的趋势,但Zippo打火机的销量依旧赤手可热。

甚至于说,Zippo将70%的打火机卖给了压根不需要它的人,这究竟是怎么做到的?

产品性能好

更需要一个动听的品牌故事

在谈到为何会选择Zippo这个品牌时,很多人给出这样的解释:

“因为我不知道其他牌子!”

尽管这只是一个玩笑,但足以表明Zippo在消费者群体中的地位。毫不客气的说,Zippo作为打火机界的“扛把子”,是那个最靓的仔。

那么,Zippo究竟好在哪里呢?

首先,产品性能足够的好。

众所周知,Zippo诞生于1933年的美国。据说,Zippo的创始人在偶然间发现,人们使用普通打火机在风中很难打着火,于是才发明了Zippo。正因为此,Zippo的一大卖点就是超强的抗风性。

即便在恶劣的天气下,即便用户的头发被吹得凌乱,但打火机的火却永远不会熄火!

也就是说,Zippo率先发现并且牢牢地占据了这一产品特性,以至于这样的品牌标识在经历了几十年的岁月磨砺,不仅没有被遗忘,反而日久弥新。

其次,仅是产品性能足够好并不够,还需要一个动听的品牌故事。

Zippo是这样描绘自己的品牌故事:

“二战期间,Zippo伴随着美国士兵们走遍了各个战场,它坚固的设计、持久耐用和优秀的防风性能,在士兵中有口皆碑。”

除此之外,还有其他被消费者津津乐道的故事。

比如,美国大兵因口袋里的Zippo挡住了致命的子弹,尽管火机废了,但是大兵却活着回到了家乡;再比如,一位渔夫在清理一条鱼的内脏时,发现了一支金光闪闪的Zippo,不仅看上去崭新依旧而且还能点火。

可能很多人会说,这样的品牌故事为什么宣传效果却那么好呢?

原因很简单,就好比拿茅台酒来说,相信很多人都知道“红军在经过茅台镇,用茅台酒擦拭伤口后迅速痊愈”的故事。即便不知道,也都听过“在万国博览会上怒砸茅台”的典故。

因为,品牌故事一旦深入人心、抢先占领心智,就意味着构建起了足够的差异性!

从定位入手,打造产品多重特性

以脑白金为例。

史玉柱深知绝大多数的老年人,都不愿意花上百块钱购买脑白金产品,但是在他们的内心深处,却又对这样的保健品有着强烈的渴望。

该怎么办?

最简单的办法就是,与其直接卖给老年人,不如卖给他们的子女。于是,便有了“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”这句经典的广告词。

对于这样的套路,Zippo在更早的时候就已经付诸实践。

为了尽可能获取更多的销量,Zippo的第一个秘诀就是将产品定位为“礼品”。

比如,女性会购买一个Zippo打火机送给自己的男朋友或者老公,男性也会购买一个Zippo打火机赠送给抽烟的女性朋友;再比如,同事之间、上下级关系之间、朋友之间,也都会选择这样一款打火机。

Zippo的第二个秘诀就是将产品定位为“有档次、有品质、有格调”的高端产品。

为什么女性们觉得Zippo够时尚,为什么男性们觉得够档次?一个重要的原因就是,全金属的Zippo打火机不仅颜值高,而且还具有时尚属性。

相信很多人会问,这种“够时尚、够档次”仅仅是包装赋予的吗?

NO!

由于Zippo打火机在二战中的优秀表现,因此在诸多的战争影视作品中,经常能够看见美国大兵使用Zippo的镜头。久而久之,Zippo打火机被赋予了“硬汉精神”,也是男性走上成熟的标志。

除此之外,Zippo打火机还是好莱坞电影的热爱。

据统计,迄今为止这款打火机已经在两千多部电影中出镜。这就意味着,明星都在使用的产品,普通消费者怎能不追随潮流。

而Zippo的第三个秘诀,是定位于爱收藏的人群。

一方面,由于Zippo拥有悠久的历史,导致在漫长的历史长河中,总会有些经典款被消费者所回忆和珍藏;另一方面,Zippo热衷于与各大品牌联名,尤其是一些限量款奢侈品品牌。

如此一来,在“物以稀为贵”的消费心理下,逐渐衍生出了一群爱收藏的人群。

尽管这不能直接为品牌带来销量,但诸如“1933年生产的绝版Zippo打火机,每个的售价达到了18000美元”这样的报道,难道能不为品牌带来更多的销量和高端形象?

Zippo打火机是产品,更是艺术品

有人说,当一件商品脱离了其使用价值,那么便是对资源的浪费。但事实却是,比使用价值更重要的是,赋予在产品之上延伸的价值。

因为,人们需要一些特殊的商品以凸显其身份的与众不同!

记得Zippo的全球品牌经理Lucas Johnson曾经这样说到:“Zippo打火机长期以来一直都是艺术家的画布。”

怎么理解呢?

数十年以来,Zippo在连半个巴掌都不够的机身上,进行了大量的创作。可以说,Zippo靠着永不枯竭的创意,让一代又一代的消费者始终保持对它的新鲜感。如果用一句特俗的话来形容,那就是

“每一次逛Zippo打火机门店,都有新感觉”!

也就是说,Zippo打火机跳出了产品本身,拒绝与同类产品在性能上做比拼,而是上升到时尚和文化的高度,始终能够点燃消费者内心的欲望之火。

说到底,Zippo打火机贩卖的是人性!


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